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Sono le persone che lavorano, coinvolgono i collaboratori, interpellano fornitori e clienti, scrivono e
approvano documenti... non i processi che qualcuno ha definito o imposto. Sono le persone con la loro intelligenza
e flessibilità a decidere e risolvere le eccezioni, permettono alla propria azienda di avere successo.
Gli strumenti di lavoro devono essere semplici e alla portata di tutti, le soluzioni adeguate semplificano e
velocizzano le attività quotidiane.
Significa poter accedere con uno qualsiasi degli strumenti di comunicazione esitenti alle informazioni che ti riguardano.
Per esempio: interrogare la casella di posta elettronica con il telefono, ricevere per email un messaggio di posta vocale che
è arrivato al telefono fisso, fare delle videoconferenze, ecc.
Gli strumenti che proponiamo per la comunicazione unificata, convinti del valore delle soluzioni Microsoft sono Microsoft Exchange Server e Office Communication Server
Per svolgere attività di lavoro in gruppo, anche se non ci si trova fisicamente di fronte ai colleghi, si utilizzano degli spazi
di lavoro virtuali.
Questi ambienti mettono a disposizione tutti i documenti, l'elenco dei colleghi, i loro calendari, la possibilità di comunicare
con loro.
La soluzione proposta in questo caso è Microsoft Sharepoint